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  • Q
    執行了遊戲,卻沒有顯示繁體中文。

    請確認是否為官方發售的繁體中文化、支援繁體中文的軟體

    請確認正在使用的遊戲機語言設置或遊戲內的語言設置是否為繁體中文後,

    套用各遊戲機系統軟體及遊戲的最新更新,重新執行遊戲。

  • Q
    遊戲無法啟動。

    請套用各遊戲機系統軟體及遊戲的最新更新後,重新執行遊戲。


    套用最新更新後,若持續出現相同問題,請附上照片/影片利用客服信箱進行諮詢。

  • Q
    遊戲進行時發生退出等錯誤。

    請套用各遊戲機系統軟體及遊戲的最新更新後,重新執行遊戲。


    套用最新更新後,若持續出現相同問題,請詳細記錄難度、單人/多人遊玩等發生錯誤的情況後

    並請附上照片/影片利用客服信箱進行諮詢。

  • Q
    無法輸入下載序號。

    請確認正在使用中的帳號的國家區域。

    若持續出現相同問題,請按照以下格式寄送郵件諮詢。


    1. 遊戲名稱


    2. 發生錯誤的遊戲平台


    3. 軟體購買的形態:購買的為實體盒裝版或是數位下載版、是否為繁體中文版

  • Q
    購買了實體盒裝版,但是商品有破損。

    若實體盒裝版及內容物有破損、不良的情況,煩請先向購買實體盒裝版的各販售店家進行諮詢。

 03189 10Fl. Gyewon Bldg, 71 Cheonggyecheong-ro, Jongno-gu, Seoul, Korea

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